AGB

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Dienst Hostcraft, den Foxwebcraft, obrt za računalne djelatnosti, vl. Stefan Flaschko, Balančane 2, 21220 Trogir, Kroatien (Anbieter) Ihnen als Kunden bereitstellt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Hostcraft richtet sich an Gastgeber von Ferienunterkünften. Sie können den Dienst als Privatperson (Verbraucher) oder als Unternehmen nutzen (zum Beispiel als obrt oder Firma). Zwingende Verbraucherrechte nach kroatischem und EU-Recht werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Der Dienst

Hostcraft ist Software as a Service: Wir stellen Werkzeuge bereit, um eine Website für Ihre Unterkünfte zu veröffentlichen, Gästeanfragen und Buchungsanfragen entgegenzunehmen, Verfügbarkeit zu zeigen und Ihre Bankdaten darzustellen, damit Gäste per Überweisung an Sie zahlen. Wir vermitteln keine Unterkünfte, werden nicht Vertragspartei des Beherbergungsvertrags zwischen Ihnen und dem Gast und nehmen kein Geld von Gästen entgegen.

Wir dürfen andere Firmen oder Dritte (Subunternehmer und Auftragsverarbeiter) für den Betrieb des Dienstes einsetzen. Eine optionale Einrichtung, die wir für Sie vornehmen, ist eine gesonderte Leistung und wird wie an der Kasse vereinbart abgerechnet.

3. Vertrag, Preise und Abrechnung

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Checkout abschließen (einschließlich Zahlung des ersten Abo-Zeitraums und einer etwaigen Einrichtungsgebühr). Preise sind in Euro. Die im Checkout gezeigten Preise sind der zu zahlende Betrag, einschließlich kroatischer Mehrwertsteuer (PDV), soweit sie anfällt. Leistungen an umsatzsteuerpflichtige Unternehmen in anderen EU-Ländern können im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet werden. Verbindlich sind die im Checkout genannten Preise.

Das Abonnement verlängert sich um weitere Zeiträume, bis Sie im Abrechnungsportal oder in Textform kündigen. Sie können zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Unbezahlte Rechnungen können zur Sperrung oder Beendigung der öffentlichen Website führen. Unentgeltliche Funktionen dürfen wir jederzeit einstellen; ein Anspruch auf Preisminderung oder Schadensersatz besteht dann nicht.

4. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher sind (Privatperson), können Sie diesen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Vertrag zustande kommt (Abschluss des Checkouts). Zum Widerruf senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an die Adresse im Impressum (zum Beispiel: „Ich widerrufe meinen Hostcraft-Vertrag“). Ein Muster-Widerrufsformular dürfen Sie nutzen, müssen Sie aber nicht.

Wenn Sie uns auffordern, den Dienst sofort zu beginnen (Zugang zum Dashboard oder zur Website), stimmen Sie zu, dass wir in der Widerrufsfrist leisten dürfen. Widerrufen Sie danach, zahlen Sie nur für die bis zum Zugang des Widerrufs erbrachte Leistung, anteilig für den nicht genutzten Teil des bezahlten Zeitraums. Eine Einrichtungsgebühr erstatten wir, wenn wir mit dieser Arbeit noch nicht begonnen haben; bereits erbrachte Einrichtung wird wie an der Kasse vereinbart berechnet. Nach den 14 Tagen kündigen Sie wie in Abschnitt 3 (Ende des bezahlten Zeitraums). Unternehmenskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

5. Ihre Inhalte und Angebote

Sie bleiben verantwortlich für Inhalte, Preise, Verfügbarkeit, touristische und steuerliche Pflichten sowie für den Vertrag mit Ihren Gästen. Sie gewährleisten, dass hochgeladene Materialien (Fotos, Texte, Dateien) und veröffentlichte Angaben keine Rechte Dritter und kein geltendes Recht verletzen. Nutzen Sie Hostcraft als Unternehmen, stellen Sie uns von Ansprüchen Dritter und damit verbundenen Rechtsverteidigungskosten frei, die aus Ihren Inhalten oder der Nutzung des Dienstes entstehen, und unterstützen die Abwehr angemessen. Sind Sie Verbraucher, haften Sie für eigene rechtswidrige Inhalte nach den allgemeinen Vorschriften; dieser Satz begründet keine zusätzliche Freistellung darüber hinaus.

Es besteht keine allgemeine Pflicht, Ihre Inhalte zu überwachen. Werden uns rechtswidrige Inhalte oder ein erheblicher Verstoß gegen diese Bedingungen bekannt, dürfen wir sie entfernen oder sperren und die Website nötigenfalls aussetzen. Hinweise auf rechtswidrige Inhalte senden Sie an die E-Mail-Adresse im Impressum.

6. Gästedaten (Art. 28 DSGVO)

Für personenbezogene Daten von Gästen, die über Ihre Hostcraft-Website erhoben werden, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten diese Daten nur zur Erbringung des Dienstes, auf Ihre dokumentierten Weisungen (einschließlich dieser Bedingungen und der Einstellungen im Dashboard) und nicht für eigenes Marketing. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, stellen sicher, dass zur Verarbeitung befugte Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, und unterstützen Sie bei Betroffenenanfragen und Sicherheitsvorfällen ohne unangemessene Verzögerung. Weitere Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail) dürfen wir nach Art. 28 Abs. 2 und 4 DSGVO einsetzen; wir bleiben für sie verantwortlich. Nach Ende des Dienstes löschen oder übergeben wir Gästedaten nach Ihrer Wahl, soweit das Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats keine Speicherung verlangt. Diese Klauseln sind der Auftragsverarbeitungsvertrag.

7. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um Verfügbarkeit, schulden aber keinen ununterbrochenen Betrieb. Funktionen dürfen wir ändern, soweit der Kern des Dienstes dadurch nicht unangemessen eingeschränkt wird. Wir dürfen den Dienst kündigen oder ablehnen, wenn die Leistung gegen Gesetze, Rechte Dritter oder grundlegende ethische Normen verstoßen würde oder diskriminierend oder herabsetzend wäre. In diesen Fällen besteht kein Schadensersatzanspruch.

8. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir, soweit das Gesetz es verlangt: bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bei Verletzung einer Garantie, nach dem kroatischen Produkthaftungsgesetz (Zakon o odgovornosti za proizvode) oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In letzterem Fall ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit das Gesetz das zulässt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Vertraulichkeit

Nicht öffentlich bekannte Informationen, Dokumente und Geschäftsgeheimnisse aus dem Vertragsverhältnis behandeln wir vertraulich, auch nach Vertragsende. Aus solchen Informationen leiten wir keine Rechte ab. Wir stellen sicher, dass Mitarbeiter, Subunternehmer und sonstige Beteiligte diese Vertraulichkeit soweit erforderlich ebenfalls einhalten.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

Es gilt kroatisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucher wohnen, gelten weiter, soweit sie nicht abdingbar sind. Für Unternehmenskunden ist Erfüllungsort Trogir, Kroatien, und ausschließlicher Gerichtsstand der Trgovački sud u Splitu (Handelsgericht Split), soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher sind daneben die Gerichte an Ihrem Wohnsitz zuständig, soweit das Gesetz das vorschreibt. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Bei Abweichungen oder Unklarheiten in übersetzten Fassungen ist die kroatische Fassung maßgebend.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen. Bei Beschwerden schreiben Sie an die E-Mail-Adresse im Impressum. Verbraucher in Kroatien können sich außerdem an die staatliche Inspektion (Državni inspektorat) wenden.